9岁男孩网搜身份证玩超自然行动组游戏 一晚充值7000多

“我辛辛苦苦攒了一年的钱，攒了7000多块钱，让我儿子一晚上充值游戏给我充完了，我们家现在连个电风扇都不敢开，你们说我怎么办呢？”投诉人王女士说。

刚才心情这么激动的，就是来自河北邯郸的王女士。王女士在6月初的时候，想出门买东西，结果一扫码，发现钱包里的钱都没了，这一看监控感觉天都要塌了。

“因为我也在手机上买东西，一看手机上怎么没钱了，然后我就开始查账单，就是6月5号，都是那种大笔、大笔的消费，648，648的，在手机上玩游戏充值的。5号凌晨648元他就充了9个，充了将近7000元钱，就两天就充了7000多元，屋里也有一个监控，那天我们早早就睡了，我沉沉的睡下去了，半夜他不知道怎么又醒了，醒了他就拿手机玩。（记者：在哪个游戏上，为啥会充那么多钱）就是那个超自然行动组，巨人网络。（记者：他充钱都干嘛的呀）后来我问他了，他说是买皮肤。”王女士说。

“当时就看那个皮肤特别好看。（记者：那买一套不行吗，那9个有啥不一样的呢）一直抽不中。（记者：它是要抽的）有的是抽的，有的是兑换。（记者：那皮肤能干嘛呀）开枪特效和走路特效。”王女士的儿子告诉记者。

孩子一晚上豪掷了六七千元充游戏，充值游戏之后，更让她不解的是，孩子是从网上搜的身份证信息去进行的实名认证，现在这个实名认证让她想退钱都退不了。

“他是在网上看到的一个身份证，然后就认证上了，也没有要实名，也没有要刷脸什么的，是山东一个人的身份证。（记者：山东的？你家是邯郸的，是不是跟你这相距有点远啊）对呀。”王女士说。

“（记者：网上咋会随便就能看到身份信息呢）在网上搜的，搜游戏登录身份证。（记者：你就直接搜游戏登录身份证，就会有这样的吗）嗯。”王女士的儿子说。

“我们家就我一个人有手机，他写作业的时候就用我的手机，写完作业他就开始玩游戏去了。（记者：那平时他玩游戏你也不管他吗）因为我老是去打点零工嘛，给家添点收入，手机就放在家里。（记者：那手机密码支付密码他是咋知道的）是因为他比较小，才9岁，出门上哪我都带着他，买东西的时候他都看到了，这就是我卖麦子的钱，是我一年的收入，就让他一晚上给我花光了，我特别生气，我打死他的心都有了，就是家里4个孩子都在上学，都需要钱，然后他爸爸前几天得了一次脑梗，现在能勉强走路，顾住自己，给人家看门看大门，打工挣钱，两个月的工资也没他这一次花得多，奶奶也是得了脑出血，就是他爸爸和他奶奶这种身体情况，我也不敢让他们知道，也怕让他知道出点啥事，他的几个姐姐比较大点了，知道心疼我了，她们做什么都比较节俭，连空调电扇都不敢开，都不舍得开。”王女士告诉记者。

“有点后悔。（记者：这得说说你，你看爸爸妈妈干活多不容易，对不对，虽然你年纪小，但是对金钱还是要有一定的观念的，知道吗，你想买什么想要玩什么，一定要给爸爸妈妈说清楚，爸爸妈妈同意了，才能去买才能去做，知道吗？妈妈那些银行卡密码、手机微信支付宝那些支付密码呀，就算你知道，你没有经过妈妈的允许，也不能私自输入那个密码去花这些钱的，知不知道）嗯。”王女士的儿子说。

王女士说，由于孩子填的这个实名认证信息，跟他们家所有人都对不上，所以他现在想提交这个退款资料都提交不了，那这事又应该怎么办呢？记者联系了上海巨人网络科技有限公司。

巨人网络官方客服回应称：“目前遇到的问题就是说，孩子拿了一个陌生人的实名信息上传了，在提交材料的那一步是无法提交的是吗？（记者：对对，是，我想问一下他拿一个陌生人的实名信息，怎么也能实名认证成功呢？）根据现在法律的一个监管政策，收集个人信息，依法采取的一个必要最小原则，我司作为游戏公司，是没有这种相关的权限去收集公民的人脸信息的。（记者：那他怎么识别是不是未成年人呢）我司也是按照法律法规去执行。（记者：但是我觉得这样未成年人的保护机制就能逃掉了）这边帮你把这个具体的情况给您上报反馈，会有其他部门的工作人员与您取得联系的。”

目前，超自然行动组客服也对王女士的情况进行登记、反馈，但是在此我们还是要提醒广大家长，家长才是孩子的第一监护人，平时一定要给孩子树立一个正确的金钱观，而且要严格把控玩游戏的尺度，不要等出了事才追悔莫及。